• We bevestigen je bestelling direct na de betaalprocedure per e-mail aan jou
• Je bestelling wordt overgedragen aan de software van ons verzendcentrum. Daar wordt ook gecontroleerd of alle gegevens correct zijn ingevoerd. Bij onregelmatigheden neemt ons team contact met je op om het gegevensbestand samen met jou te corrigeren
• Zodra je bestelling door ons is verzonden, ontvang je een e-mail met het DHL-trackingnummer.
• Als je je bestelling niet kunt vinden, neem dan direct contact met ons op via ons contactformulier
• Houd je bestelnummer (SP7_ _ _ _ _) en het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst bij de hand.
• Je aanvraag wordt dan categorisch gefilterd en beantwoord door ons supportteam

• Binnen Duitsland komen onze producten meestal binnen 2 - 3 werkdagen na bestelling bij je aan.
• De verzendtijd naar andere landen zoals Frankrijk, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Spanje en Tsjechië kan 3 - 8 werkdagen duren.
• Houd er rekening mee dat zondagen & feestdagen niet tot de werkdagen behoren.

Let op: In uitzonderlijke gevallen (kerstperiode, Black Friday etc.) kan het ook iets langer duren.

• Verzendkosten (incl. btw)
• Duitsland: 4,90 €
• Oostenrijk: 7,90 €
• Gratis vanaf 70€ bestelwaarde!

• Bij onregelmatigheden neemt ons team contact met je op om het gegevensbestand samen met jou te corrigeren - meestal is het een ontbrekend huisnummer of is de straat afgekort met Str.
• Als je je adres wilt wijzigen, neem dan direct contact met ons op via ons contactformulier
• Houd je bestelnummer (#SP7_ _ _ _ _) en het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst bij de hand.
• Ons supportteam zal zich dan om je verzoek bekommeren en je per e-mail op de hoogte houden.

• Als je je bestelling wilt annuleren, neem dan gerust contact met ons op via ons contactformulier.
• Houd je bestelnummer (SP7_ _ _ _ _) en het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst bij de hand.
• Ons supportteam zal zich dan om je verzoek bekommeren en je per e-mail op de hoogte houden.

• Je bestelnummer vind je in de bestelbevestiging die we je per e-mail hebben gestuurd.
• Als je je bestelnummer niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via ons contactformulier onder de categorie "Bestelling".