Wij willen onze klanten de best mogelijke ervaring bieden en doen er alles aan om elk risico bij online winkelen uit te sluiten.
Alle bestellingen worden direct na het plaatsen van de bestelling ingepland voor productie en verzending. Wij kunnen een bestelling niet meer annuleren zodra deze voor productie is ingepland, daarom verzoeken wij u uw winkelwagen nogmaals te controleren voordat u afrekent. Als u een fout heeft gemaakt bij het plaatsen van de bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact op met de klantenservice. Wij zullen ons best doen om aan uw verzoek te voldoen, maar er is geen garantie dat wij een wijziging kunnen verwerken.
––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
Herroepingsinformatie & herroepingsformulier
––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
Consumenten hebben een herroepingsrecht onder de volgende voorwaarden, waarbij consument elke natuurlijke persoon is die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die hoofdzakelijk niet aan zijn handels- of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend:
–––––––––––––––––––––
A. Herroepingsinformatie
–––––––––––––––––––––
Herroepingsrecht
U hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed in bezit heeft genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (ShilaPure GmbH, Kirchstr. 23 52499 Baesweiler, Duitsland, E-Mail: info@sp7.com) via een duidelijke verklaring per e-mail informeren over uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt daarvoor het bijgevoegde model-herroepingsformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Voor het behoud van de herroepingstermijn is het voldoende dat u de kennisgeving betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.
Gevolgen van de ontbinding
Als u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere leveringswijze heeft gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht vanwege deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder is.
U moet de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop u ons op de ontbinding van deze overeenkomst heeft gewezen, aan ons terugzenden of overhandigen. De termijn is gehaald als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.
U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.
U hoeft alleen te betalen voor waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een omgang met de goederen die niet nodig was om de aard, eigenschappen en werking ervan te controleren.
Uitsluiting of voortijdig verval van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht bestaat niet bij overeenkomsten voor de levering van goederen die niet vooraf zijn vervaardigd en waarvan de productie afhankelijk is van een individuele keuze of bepaling door de consument, of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument.
Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten betreffende de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden geretourneerd, indien de verzegeling na levering is verwijderd.
Algemene aanwijzingen
1) Vermijd beschadigingen en vervuiling van de goederen. Stuur de goederen alstublieft in de originele verpakking met alle toebehoren en alle verpakkingsonderdelen naar ons terug. Gebruik indien nodig een beschermende buitenverpakking. Als u de originele verpakking niet meer heeft, zorg dan voor voldoende bescherming tegen transportschade met een geschikte verpakking.
2) Stuur de goederen alstublieft niet franco naar ons terug.
3) Houd er rekening mee dat de bovengenoemde punten 1-2 geen vereiste zijn voor de geldige uitoefening van het herroepingsrecht.
––––––––––––––––––––
B. Ontbindingsformulier
––––––––––––––––––––
Als u de overeenkomst wilt ontbinden, vult u dan dit formulier in en stuurt u het terug.
Aan
ShilaPure GmbH
Pastorsweide 34
52499 Baesweiler
E-Mail: info@sp7.com
Hierbij trek ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*)/de levering van de volgende dienst (*) in
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Besteld op (*) ____________ / ontvangen op (*) __________________
________________________________________________________
Naam van de consument(en)
________________________________________________________
Adres van de consument(en)
________________________________________________________
Handtekening van de consument(en) (alleen bij kennisgeving op papier)
_________________________
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is