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Instrucciones de revocación y formulario de revocación
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Los consumidores tienen derecho a revocar conforme a las siguientes condiciones, siendo consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico para fines que no se atribuyan principalmente a su actividad comercial o profesional independiente:


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A. Información sobre el derecho de desistimiento
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Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a revocar este contrato dentro de los 14 días sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último bien.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (ShilaPure GmbH, Kirchstr. 23 52499 Baesweiler, Alemania, correo electrónico: info@sp7.com) mediante una declaración clara por correo electrónico sobre su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el período de desistimiento.

Consecuencias de la revocación
Si usted revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costes de entrega (excepto los costes adicionales resultantes de elegir un tipo de entrega diferente al estándar más económico que ofrecemos), sin demora y a más tardar catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que empleó en la transacción original, salvo que haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso le cobraremos por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya demostrado que ha enviado los bienes, lo que ocurra primero.
Usted debe devolver o entregar los bienes sin demora y, en todo caso, a más tardar catorce días después del día en que nos informe sobre la revocación de este contrato. El plazo se cumple si envía los bienes antes de que finalice el período de catorce días.
Usted asumirá los costes directos de la devolución de los bienes.
Solo debe responder por la depreciación de los bienes si esta depreciación se debe a un manejo de los mismos que no sea necesario para examinar su naturaleza, características y funcionamiento.

Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no existe para contratos de suministro de bienes que no estén prefabricados y cuya fabricación dependa de una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.
El derecho de desistimiento caduca anticipadamente en contratos para la entrega de bienes sellados que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene, si su sello fue retirado tras la entrega.

Indicaciones generales
1) Por favor, evite daños y suciedad en la mercancía. Envíe la mercancía en su embalaje original con todos los accesorios y todos los componentes del embalaje. Use un embalaje protector adicional si es necesario. Si ya no posee el embalaje original, asegúrese de usar un embalaje adecuado que proteja suficientemente contra daños durante el transporte.
2) Por favor, no envíe la mercancía de vuelta a nosotros con porte no pagado.
3) Tenga en cuenta que los números 1-2 mencionados anteriormente no son requisitos para el ejercicio efectivo del derecho de revocación.

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B. Formulario de desistimiento
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Si desea revocar el contrato, por favor complete este formulario y envíelo de vuelta.
A
ShilaPure GmbH
Pastorsweide 34
52499 Baesweiler


Correo electrónico: info@sp7.com
Por la presente revoco/revocamos (*) el contrato que he/hemos (*) celebrado sobre la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
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Nombre del/de la consumidor(a)
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Dirección del/de la consumidor(a)
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Firma del/de la consumidor(a) (solo en caso de notificación en papel)
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Fecha
(*) Tachar lo que no corresponda